Según el municipio, el 95% de los reclamos del alumbrado se resuelve en 48 horas
28-08-2025 En julio comenzó la segunda etapa del Plan de Iluminación que consiste en la respuesta rápida de fallas detectadas.
Luego de finalizar la primera etapa del Plan de Iluminación, que consistió en la colocación de luces LED en casi toda la ciudad, la Municipalidad de Santa Fe detalló un informe inicial de la segunda etapa que comenzó en el mes de julio. La misma tiene como objetivo, brindar una respuesta rápida a los reclamos de vecinos por fallas, vandalización y mantenimiento del sistema de alumbrado público.
La UTE Tacuar-Bauza, quien ganó la licitación del Plan de Iluminación, informó que, en la gestión de reclamos durante julio y agosto, más del 90% de los mismos se resolvieron en 48 horas.
En julio se recibieron 1.837 reclamos por la luminaria, de los cuales 1.777 se resolvieron y otros 60 se reprogramaron para futuras obras de infraestructura. La tendencia continuó en agosto. Hasta el 18 de ese mes, se registraron 783 reclamos, con 724 resueltos y 43 reprogramados. Los números del informe muestran que más del 95% de las demandas de los vecinos fueron resueltas en las 48 horas previstas.
Otro dato que destaca la UTE es que, tras las condiciones climáticas adversas de los días 19 y 20 de agosto, se recibieron 100 reclamos, de los cuales en las 48 horas se resolvió el ciento por ciento.
Cómo es la segunda etapa del plan
La segunda etapa se enfoca en dos líneas de acción clave. La primera; reducir el tiempo de respuesta y solucionar los problemas en un plazo de 48 horas. Para ello, se activó un protocolo de atención de reclamos ingresados al 0800 777 5000.
La segunda línea de trabajo se enfoca en las obras de infraestructura más complejas, como la renovación de tableros y tendidos eléctricos, detectadas durante un relevamiento previo.